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Condizioni generali di vendita

Le seguenti condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.

FBN S.r.l.
La società ha sede in Parma via Via Piacenza n.1/G, codice fiscale, partita iva e registro delle imprese n. 02136790348

PREZZI
I prezzi del listino FBN S.r.l. sono espressi in Euro (€), s´intendono per confezione e non sono comprensivi di IVA. Per quanto riguarda le confezioni, ove non appare nessuna quantità , si intende confezione da un pezzo.
I prezzi a listino non comprendono le spese di spedizione, salvo diversi accordi tra le parti.

PAGAMENTO
Per il pagamento si accettano transazioni tramite POSTEPAY, BONIFICO BANCARIO o CARTA DI CREDITO. E' possibile accordarsi per altri sistemi di pagamento, contattate lo staff commerciale all'indirizzo di posta sales@fbn-software.com

PER PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

CREDEM ( CREDITO EMILIANO ) SEDE CENTRALE DI PARMA
ABI: 3032 CAB: 12700 CIN: Y
CC: 1038
Intestatario: FBN S.r.l.

SPEDIZIONE
La spedizione della merce avviene tramite corriere espresso assicurata. Le spese di spedizione e imballaggio, se non preventivamente concordate tra le parti, ammontano a 15 Euro IVA inclusa.

DIRITTO DI RECESSO
Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.
All’interno dei dieci giorni, il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato al fornitore FBN S.r.l. a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento o via fax al numero +39 0521 705934.
Se il recesso viene comunicato a mezzo di fax, esso deve essere confermato entro 48 ore dall’invio del fax con lettera raccomandata. La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
FBN S.r.l. accettata la restituzione si impegna a restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Ricordiamo che:
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:
A) Per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore
B) Per beni deperibili o che si modificano velocemente
C) Per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore

PROPOSTA D´ORDINE
I clienti FBN S.r.l. già in possesso dell´apposito codice e che abbiano stipulato con FBN S.r.l. specifici accordi in tal senso, potranno inviare, attraverso il presente sito proposte d´ordine. Tali proposte, non rappresentano in alcun modo acquisto on line, in quanto trattasi di semplici proposte il cui perfezionamento è subordinato alla accettazione conforme di FBN srl.

TRANSAZIONI ON-LINE
I clienti FBN S.r.l. già in possesso dell´apposito codice e che abbiano stipulato con FBN S.r.l. specifici accordi in tal senso, potranno effettuare acquisti on line mediante l´inoltro di ordini inviati attraverso il presente sito.

FATTURE
Eventuali reclami o contestazioni su fatture saranno accettati a condizione che pervengano a FBN S.r.l. mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricezione della fattura stessa.

RESI
Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

1.	Il caso di errore di FBN S.r.l. nell´inserimento ordine, nella spedizione o consegna
2.	Nell´ipotesi in cui FBN S.r.l. decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.

La merce viene resa franco nostro magazzino FBN S.r.l. Via Piacenza 1/A Parma. Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco con addebito in fattura delle spese di porto sulla base di particolari condizioni stipulate con i rispettivi vettori. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

Condizioni generali di accettazione dei resi
PER TUTTI I PRODOTTI

·	Vostra bolla di reso riportante n° bolla di riferimento FBN S.r.l., codice cliente e motivazione chiara del reso
·	Prodotti FBN S.r.l. non danneggiati
·	Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura
·	Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce.

GARANZIA
FBN S.r.l. fornisce un servizio completo di garanzia per 1 anno incluso nel prezzo di listino.

RIPARAZIONI IN GARANZIA
La garanzia comprende la riparazione e la sostituzione gratuita delle parti difettose.
Difetti dovuti a naturale usura, a manomissioni e ad uso errato sono esclusi dalla garanzia.
Il difetto va dichiarato immediatamente al suo manifestarsi e per la validità è necessario che siano soddisfatte le condizioni di fornitura.
FBN S.r.l. non è responsabile in nessuna circostanza per danni, perdite o maggiori costi in relazione o a causa dell´impiego o incapacità di utilizzo dell´oggetto per qualsiasi motivo.

RIPARAZIONI FUORI GARANZIA
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FORO COMPETENTE
Il foro di PARMA ha competenza esclusiva per qualunque controversia possa in sorgere in relazione all´acquisto dei prodotti FBN S.r.l.